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Einwandfreier Service ist das wichtigste Anliegen der Hotelführung. Das Aragona Palace ist anderen Vier-Sterne-Hotels stets einen Schritt voraus, denn die Wünsche der Gäste stehen an erster Stelle und werden jederzeit erfüllt, egal wie ungewöhnlich sie auch immer scheinen mögen. Die hohe Kunst der Hotelerie, die in der zweiten Hälfte der 50er Jahre Ischia zu seinem guten Name verhalf und die Insel zum Hotspot der Society machte, erlebt im Hotel Aragona Palace eine Renaissance, zu der auch die Dimhotels Gruppe seinen Teil beiträgt.